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zui近由于ACCA考试临近，很多同学因为转考的问题留言小编。小编整理如下，如果小编漏掉回答你，请参考下面常见问答。
Q：我至今还没有收到我的换考/退考结果，怎么办？
A：ACCA英国已于6月27日之前回复了关于同学们换考/退考申请。请查看您注册时预留的邮箱（包括垃圾/广告邮箱），并登录myACCA检查exam planner信息。如果确定仍没有收到，请联系中国客服查询。
电 话：4008333338
咨询电子邮件：customerservicechina@accaglobal.com
工作时间：星期一至星期五: 8:00am - 8:00pm，周六，周日及中国法定节假日 9:30am - 6:00pm
Q：为什么收到了换考不成功回复？
A： 由于考试将至，我们必须要留一定的时间让同学们做相应的考试准备，同时也要确定所有考场和考位的安排，我们感到*抱歉、未能满足每个同学换考的需求。您可根据6月26日ACCA英国发出的邮件中链接的表单来选择是需要保留原考位还是退考退费。
Q：为什么我收到的换考回复没有链接？为什么我回复邮件后没有收到自动回复？
A：请查看ACCA英国于6月26日发出的关于换考的邮件通知。如果您没有收到6月26日发自英国的邮件，并已经回复之前换考不成功的邮件（不含链接的）选择退考，您不用担心，即便没有自动回复，我们也将于7-10个工作日将退款至您的ACCA账户。戳：“各科必背定义+历年真题中文解析+20年BPP习题册（PDF版）”
Q：我收到换考不成功邮件提交选择保留考位后，现在可以更改为退考吗？你们会以zui新提交的为准吗？
A：我们不建议用户重复提交表单，但如果您填写错误，您可以再次提交申请，我们会以系统记录zui后一次提交的结果为依据进行*终的安排。表单提交的截止日期为6月29日周一中国时间晚上12点。请勿在截止日期之后再提交。
Q：我现在才发现原来我之前是有换考成功的，但是又收到了换考不成功的邮件，我应该怎么办？
A：您可以通过myACCA中的exam planner来查询，请以exam planner信息为准。如已换考成功，您无需做任何其他的操作。
