CMA管理会计看,万科打响房地产“管理红利”第一枪

近几年来OKR可谓*火爆,华为、腾讯、百度、字节跳动等企业内部都有引入和实施。OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,它是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR是由Intel首创,后来被Google 成功实施,进而在全球打开影响力。但一提到OKR,更多人想到的却是另一个词,KPI(Key Performance Indicator)。KPI曾被很多企业作为绩效考核的*工具,事实也证明,在绩效考核上,KPI为很多组织取得了不错的成绩。不过伴随着OKR的唿声越来越高,很多组织也相继提出“去KPI,拥抱OKR”的口号。

万科绩效改革

综合来看,OKR目前被广泛应用于国内IT、风险投资、游戏、创意等行业,被认为更能匹配数字化时代“强个体,强组织”的需要,但是在地产行业少有推行。但在1月4日,万科这个号称是“地产行业风向标”的公司,发布了一份《关于成立OKR研究与推进小组的决定》(下称“决定”)。而这个举动,也可以说拉开了万科绩效考核的序幕。

事实上“决定”发布的前一个月,万科内部就召开主题为“提升基本盘,实现有质量发展,拥抱管理红利时代”的目标与行动大会。会上,万科董事会主席、集团合伙人郁亮*提出新发展道路,即“长期*化市场价值”。公司总裁兼*执行官祝九胜也*以OKR的形式布置了2021年度的工作任务。同样,本次年度大会从总部到各事业群、事业部,集团合伙人到各公司、部门以及各职能部门,也都不再采用述职式流程汇报。取而代之的是对工作的自问和思考:我的核心目标(Objectives)是什么?我的关键成果(Key Results)是什么?” “决定”以及目标与行动大会的接连问世,意味着万科将全面进入OKR工作方法时代。

绩效改革原因

“管理红利时代”到来。2020年,央行先后发布加强对房企资金“三道红线”管控和对银行房贷“五档分类”要求,这让作为房地产行业的龙头企业万科嗅到了时代变革的味道。万科认为,房地产行业土地红利和金融红利即将消失,而2021年是房地产行业进入“管理红利时代”的元年。“管理红利时代”将是一次对房地产行业的洗礼和考验,而如何向管理要红利,决定着一家房企未来的竞争力与生命力。

万科具备OKR落地条件,且与公司目标相契合。万科自从在2018年进入“郁亮时代”以来,就开始持续打造扁平敏捷的组织架构;梳理出6大BG(事业集团)和8大BU(事业单元);启动“大江大海”计划,以达到事人匹配等。另外,万科推行的事业合伙人制度,强调任务导向和长期激励,也与OKR的利益与风险共享的激励机制、公司目标和个人目标相契合。同时万科的组织架构、业务边界、薪酬体系要更趋于清晰。万科已经具备了部分落地OKR的条件。

虽然万科对比那些停留于臃肿繁杂组织架构体系,多层级、决策慢、执行乱的房企来说,拥有落实OKR的先天条件,但是依然需要围绕OKR制定出明确且可实现的目标,作为可衡量的关键结果。如果没有正确理解OKR的精髓而盲目实施,到头来只会导致OKR流于形式,*终变成另一种形式的KPI而已,并不能给组织和个人带来成长或收益。

OKR应用建议

OKR的数量要遵循“少即是多”的原则,一般OKR不超过5个,且每个O对应的KR应该是2-5个,这样才能聚焦并且压力适度,利于OKR的执行;OKR作为企业管理方法,不一定需要设定权重,但要设定优先级,这样可帮助员工进行资源的调配和关注度的调整;建议以季度作为目标管理周期设定季度OKR,但同时也要设定年度战略OKR;OKR的制定目标应该是具有挑战且富有野心,挑战性目标的提出就如同跑步的“*点现象”,当跨过这一步时,就会获得“第二次唿吸”;OKR的制定可分为自上而下(承接型)和自下而上(自驱型)两种,两种方法的并行使用,可以充分发挥两者优势,便于一级一级为公司的OKR提供贡献支撑;必须定期更新OKR进度信息,这样有助于更好地达成预定目标;让员工养成回顾OKR的习惯,并对完成情况进行评分。

万科的管理制度和体系一直处于房地产行业的领先地位,但在今天这个时代巨变背景下的行业转变,万科OKR的变革是否能让它在未来行业发展中保持较强的竞争力,又是否能引领房地产行业的改革,还有待时间来验证。但无论将来是OKR大放光彩,还是KPI继续独领风骚,它们作为企业管理模式发展和选择的产物,要为企业带来高绩效,既不能让指标脱离了目标,又不可让目标缺少了落地的指标。

参考资料:

中国房地产报深圳《万科全员KPI替换成OKR,绩效改革将成行业新风向?》

搜狐地产战略家《万科内部发文:绩效考核改革拉开序幕!》

解答题地产观《万科2021推行的ORK是什么!如何做?》

ThoughtWorks商业洞见《OKR是新时代的KPI吗?》

HRise《什么样的组织适合OKR?》

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