社会、经济及商业化进程不断加速，GDP告别高速增长进入新常态，新冠疫情在全球性爆发等多浪叠加的环境影响下，企业信息化战略的思维发生了重大转变。企业业务变化的节奏、业务不确定的程度，以及实施差异化策略所需要的特定能力，对IT架构提出了不同的需求。在这种情况下，转变已经是必然选择，积*拥抱新的创新思想，因循守旧的*终结果就是沿着旧地图永远找不到新大陆。

ERP改革

上个世纪六十年代有了MRP，然后是MRPII；到了九十年代，企业大量引入ERP，即企业资源计划（Enterprise Resource Planning），传统ERP应用只侧重“资源”或“计划”，已经无法满足数字化企业的新需求。随着*的“EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力）”概念的新鲜出炉，企业级应用则迅速转移到“业务”这一核心，发展成为一种更加广泛的“企业业务能力”。

EBC转型公式：思维x技术x实践

企业业务能力（capability）来自三个维度，思维模式（Mindesets）、企业实践（Practices）以及数字化技术（Technology），每一个要素都会产生倍增效应，重视并抓好每个不同维度能力的建设才能真正创造属于企业自身的EBC。

管理转型：过去的ERP是自我束缚，而在EBC时代，变成了协同共生。

运营转型：过去的ERP是由先固化再优化再僵化，过去的流程驱动，是一个一个孤立的烟囱式数据壶，数据倒不出来。而在EBC时代，这种模式已经演变成了数据驱动，端到端，把过去的数据孤岛连成一片，变成一个数据湖。

产品与服务转型：过去的ERP的表现是又大又笨又重，事实上当企业发生剧烈变化的时候，它们束缚了我们的成长。而在EBC时代，这些变成了智能化、服务化和消费化。

商业模式转型：过去ERP倡导的是战略导向、IT控制，IT更多的是一种控制手段，*战略、业务朝着计划的方向走。但是在EBC时代，强调以客户为中心、业务驱动。

EBC时代到来

EBC被认为是“新型ERO的第四阶段”，*核心的是“Capability”，即能力。EBC是战略，而不是一个工具，它强调将业务能力封装成软件模块，以客户价值为导向，建立迅速响应、调整和预测客户需求来实现商业价值的能力。对企业实施EBC的过程是企业数字化转型的过程，更是企业战略思维的转变，赋予商业模式、组织模式、运营模式新的内涵。

商业模式，从“赢利模式”到“客户价值”。EBC强调追求客户价值*化的商业模式。由于原来是“千人一面”，福特标准化的T型车可以支撑一个时代，现在是“千人千面”，客户选择空间巨大，企业需要通过满足客户个性化和全周期服务来获取市场价值，需要通过为客户创造价值来分享获得自身的价值，“客户价值”倡导下的产品与服务，则更加智能化、服务化、消费化。

组织模式，从“自我束缚”到“协同共生”。在数字化时代，企业与客户的边界越来越模煳，客户不单是企业价值链中的“参与者”，更是与企业共同创造价值的“共创者”，企业将表现出“协同共生”的组织形态，与客户、生态伙伴交联在一起。EBC推动建立协同共生式组织，是企业在管理模式上的一次重大升级。

运营模式，从“流程驱动”到“数据驱动”。企业资源可归结为人、财、物。在客户个性化和多样化需求环境中，按照流程驱动来匹配资源，按流程所对应的科层制组织来进行决策，显然难以从根本上做到有效、高效。EBC强调的是数据驱动下的运营模式，将原来的烟囱式流程改变为端到端的流程，从原来相互割裂的“数据壶”改变为汇聚关联的“数据湖”，更加便于企业高效决策、有效配置资源。

未来的EBC

EBC的提出对企业来说是很大的挑战，因为这意味着不仅需要应对客户的变化，还需要以客户为中心，当客户的订单个性化时，生产就需要以客户为中心。这就意味着机器设备、数字化能力、设备、采购、生产环节都需要跟上，并协调一致，否则就做不到以客户为中心。EBC时代把过去的数据孤岛连成一片，在产品与服务方面，变成了智能化、服务化和消费化，强调以客户为中心、业务驱动并且倡导的是协同共生。同时人工智能也更多地参与到业务系统中，改变了人们应用业务系统的方式；企业的数据成为了所有系统的核心；随着各种APP的出现，应用变得更加“开箱即用”，成为企业的消耗品；人工智能的应用增强了员工的能力，能够帮助企业更快地决策，从而把握市场先机；同时系统也使企业更加灵活，更快速的响应用户的需求。

EBC作为产业互联网时代下企业数字化转型的战略思想，企业打造EBC，则是将是思维模式、数字化技术、探索实践三者结合起来，本质是企业对未来的成长渴望，同时也是企业*的自我超越。

参考资料：

子弹财经《谁是压倒ERP的*后一根稻草？》

鲸犀《从ERP到EBC，企业的数字战斗力引擎》

企智链《从ERP到EBC，从信息化到数字化，从中心化到去中心化》

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