哈佛商学院工商管理教席教授Linda A. Hill和商业管理训练导师Kent Lineback近期撰文指出，对于管理者尤其是新上任的管理者而言，每天工 作应该关注三个关键因素：建立信任感、建立团队、建立更广泛的人际网络。原因如下：

1.成功的*从根本上来说是具有影响他人的能力，而信任是这种能力的基础。因此，管理者必须努力培养共事的人员对其的信任感。他们需要通过展示信任的两个基本组成部分来做到这一点：能力和品格。能力意味着对工作内容有足够完整的理解，以便对工作做出可靠的决策，并有勇气在成员知识、经验不足的地方提出问题；品格则意味着真正关心工作，关心内外部客户，关心正在做工作的人。

2.一个有效率的团队是由一个共同的、令人信服的目标联系在一起的，这个目标基于共同的价值观。在一个真正的团队中，成员之间的联系*强大，他们能够真诚地相信整个团队会一起成功或失败。除此之外，强大的团队还必须具备参与的规则，该规则对成员如何合作有明确或隐含的解释。

3.每个团队都需要依赖外部人员和团队的支持与合作。有效的团队*会积*主动地建立和维护这些关系网络，其中不仅包括当下工作所需要的人，还包括团队实现未来目标所需要的人。

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本文来源IMA杂志