考生必看：2021年CFA11月CFA机考常见问题解答！

#部分机考问题解答#

1. 收到邮件提示我选择的考场关闭，帮我调整了考试日期和考场，但在更改后的日期我无法参加考试，应该如何处理？

如果考生需要在同一考试窗口中参加考试，需联系Prometric说明情况，具体联系方式可以在Prometric发给考生的邮件中找到。如果考生希望更改到其他考试窗口，可以联系CFA Institute客服进行处理。

2. 已经完成预约的考试被自动更改了考场，应该怎么办？

关于考场安排被更改的问题，请联系Prometric进行沟通处理，具体联系方式可以在Prometric发给考生的邮件中找到。

3.如果已经预约的考试发生变动或调整的话，考生会及时收到通知吗？

鉴于疫情发展的不确定性，即使各机考中心做了充分准备，落实完善的健康和安全政策及操作流程，有些考点的考试依然存在临时取消的风险。

我们将在官网相关页面及时发布全球各考点的考试安排变动信息。如果考试安排确定发生变动，我们的机考服务商Prometric会及时通过邮件通知受影响的考生。

此外，我们也会在CFA Institute官方微博更新和发布中国内地考场取消的信息，建议考生及时关注。

4. 考试确认信（完成考试预约后由Prometric发出的确认信，Appointment Confirmation Letter）需要打印出来考试当天携带吗？

是的，请务必提前打印，并于考试当日携带。鉴于内地的同一个机考中心会设置多个考场，考生必须携带准考信，以便考场工作人员根据准考信上标注的考场号进行核对。

5. 考试确认信找不到了，在哪里能再申请发一份吗？

在预约考试日期的前3天内，我们的机考服务商Prometric会再次发送确认信。请将此邮件打印出来即可。

确认信邮件将由此邮箱地址发出：

donotreply@prometric.com。考生可以注意查收。此外，考生可以将此邮箱加入白名单，避免出现无法收到邮件或邮件进入垃圾箱的问题。

6. 可以携带符合要求的两个计算器进入考场吗？

考生可以携带一个计算器进入考场。另一个可以存在考试中心提供的存放个人物品的空间区域。如有需要，之后可以取用。

7. 机考如何确认座位呢？

在进入考试中心，完成所有入场流程后，考场工作人员会为考生分配考试座位。

8. 从外地去考场参加考试，需要进行隔离吗？

前往外地考场参加考试的考生，请保持关注并遵守考场所在地的各项防疫要求。

9. 考试过程中可以喝水和去卫生间吗？

考生不可以携带水和食物进入考场。但在考试过程中，考生可以申请走出考场喝水、去卫生间等。重新进入考场时，考生需要再次完成相关安全检查和入场流程。

10. 找不到所在考场的防疫信息怎么办?

中国内地所有考场的防疫信息已经在我们的机考服务商Prometric（普尔文）的网站上进行了更新：

http://www.prometric.com.cn/page/1365。如果考生依然没有找到自己所在考场的信息，请致电Prometric咨询: 86-10-82345674 （周一到周五8:30-17:00）。

11.预约的时候找不到考位怎么办？我可以申请退款或者延期吗？

报名考试后，只有符合一定条件的考生才可以申请退款或者延期。具体政策及适用性条款请见此页面：

https://www.cfainstitute.org/en/about/governance/policies/cfa-program-refund-policy。

12. 机考会提供草稿纸和笔吗？

机考中心会在考试时提供演算用的书写工具。具体的书写工具类型可能因考点不同而有所不同。有的考点可能会提供书写板和可擦写的马克笔，有些地方则可能因为疫情相关的考量不能提供可重复使用的书写工具，那么这些考点则会提供传统用的纸和笔。

13. 关于机考有30分钟可选休息时间的问题，考生是不是必须待在考场内？还是可以离开考场吃点东西？

在中间休息的30分钟里，考生可以离开考场，使用洗手间，吃点东西，可以自由安排，但是依旧不能把场外物品带入考场。所以如果考生想休息一下，可以利用这30分钟离开考场放松放松。

14. 三级考试的机考系统里有拼写检查功能吗？

机考软件是有自带的拼写检查功能的，拼写错误的词会有红色下划线提示，但是不会显示有正确词汇的更改选项，所以基本上这个功能只是会标出没有被识别的词汇，但是不提供更正功能。

15. 如果考试过程中网络或者计算机出故障了怎么办？有没有补救措施？

我们的机考服务商有一整套应对设备故障的方案，由此而产生的时间也不会被计算到考生的考试用时里。所以如果碰到类似问题，向考场内的监考工作人员提出即可。