1. 2B铅笔可以使用吗？对于铅笔的要求相较以前有变化么？


2B铅笔不可以。我们的相关规则和要求一直是使用2号或HB铅笔。2号铅笔不是2B铅笔。请考生遵守考场规则携带和使用HB铅笔。不遵守考场规则的考生需自行承担考试成绩受相应影响的风险。


2. 公司或学校不允许个人前往中高风险区，去考试的话面临14天隔离或其他违规惩罚的风险，这部分考生能否申请延期考试？


CFA Institute已经了解到，参加今年12月CFA®考试的部分考生受到了所在学校或机构实行的疫情防控相关出行限制的影响。


遇到以上问题的考生如需申请延期，请通过以下方式联系我们。

- 发送英文邮件至info@cfainstitute.org

- 邮件主题：Dec Exam Travel Restrictions

- 邮件申请需尽快发出（不晚于12月15日）


考生可以在邮件中提供个人情况说明，我们会进行相应的记录和处理。关于重新报名操作的说明，会在2021年1月4日以后发送邮件通知。延期选项将适用于2021年5月、8月、11月的机考考试窗口。2021年2月的考试因为考位数量限制，无法提供延期选择。


目前客服中心收到的邮件和电话咨询量*大。我们理解大家提出的问题或需求很重要且需要尽快回应，我们也在*努力地进行处理和回复。感谢大家的耐心和理解。


此外，关于重新报名操作的说明会在2021年1月4日后通过邮件发出，请延期考生耐心等待。


3. 临近考试，考场的防疫要求有变化吗？


截至11月23日，上海考场防疫要求更新：

考场代码为SHG、SHGC的考生，新增要求为扫描二维码获取国务院客户端-通信大数据行程卡，显示结果中以红色信息提示的中高风险地市如为上海，考生在符合其他防疫要求的情况下允许进入考场。

考场代码为SHG1、SHGD的考生，需要遵守的防疫要求不变。


截至11月25日，广州考场新增防疫要求：

考场代码为GHZ、GHZC的考生，根据广州市卫生健康委员会的要求，扫描穗康码如显示黄色或红色健康码，将被拒绝进入考场。


考生进入考场所在地点或场馆，必须满足以下要求：

- 同时携带国际旅行护照和中华人民共和国居民身份证

- 穗康码扫描显示蓝色或绿色

- 体温低于37.3°C

- 抵达考场时佩戴口罩，且全程必须规范佩戴口罩（如同时覆盖口鼻部位）


截至11月30日，重庆考场新增防疫要求：

考场代码为CKG、CKGC的考生，国务院客户端-通信大数据行程卡/疫情防控行程卡查询结果显示到访的省市（国内）、国家和地区（国际）包含红色信息（提示行程中的中高风险地市），必须在考试当天出示考前7日内新型冠状病毒核酸检测阴性报告，方可进入考场。


考生进入考场所在地点或场馆，必须满足以下要求：

- 同时携带国际旅行护照和中华人民共和国居民身份证

- 扫描渝康码/重庆健康出行一码通显示绿色健康码

- 扫描国务院客户端-通信大数据行程卡/疫情防控行程卡

- 体温低于37.3°C

- 抵达考场时佩戴口罩，且全程必须规范佩戴口罩（如同时覆盖口鼻部位）


核酸检测报告（中文版）必须由检验实验室或医疗机构出具，并且显示的姓名与考生持有的有效国际旅行护照上的姓名一致。


查询指定核酸检测机构名单

扫码或复制打开链接http://bmfw.www.gov.cn/hsjcjgcx/index.html


对于不符合上述要求的考生，现场工作人员有权拒绝其进入考场。以上要求可能会有所变化，*终信息以考试当天的现场防疫要求为准。


4. 考场会提供草稿纸吗？如果涉及到大量计算，试题册区域不够用的话会提供额外草稿纸吗？


考场不提供草稿纸。考生可以且仅限在试题册上打草稿。考生不得撕毁试题册的任何页面，包括其中标记“This Page Intentionally Left Blank”的页面。考生不得将考试座位的桌面、桌子覆盖物、手、允许带入考场的纸巾或其他纸张、准考证、或任何其他平面当草稿纸。


5. 考试当天需要客服人工帮助的话应该怎么联系？


考生可以发送英文邮件至info@cfainstitute.org，备注姓名、CFA Institute ID，说明自己遇到的问题。

或者直接拨打客服电话：

+10-800-130-1108

+10-800-713-1149

+ 400-8428-043

（运营商可能会收取不同的拨打费用）


其他国家或地区的拨入号码查询：

https://www.cfainstitute.org/utility/phone-numbers