来自：CMA > P1 > 第三章 2023-08-01 16:18
为什么不选a呢 我看书上有A选项呀
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郑老师 2023-08-01 18:16
致精进的你:
同学你好，图二是平衡计分卡中的关键绩效指标。关键绩效指标是滞后的关于成功的指标，那为了这个关键绩效指标发挥其作用，就需要绩效动因，也就是说某个具体的结果以及阐明如何实现该结果的绩效动因相联系。这道题目考察的是成本动因。与客户维度相关的非财务指标：与客户获得、客户保留和客户满意度有关的绩效动因都建立在满足客户需要的基础之上，一些常见的绩效动因的例子包括：响应时间、交货绩效、产品缺陷和交付周期。
The real talent is resolute aspirations.
真正的才智是刚毅的志向。
