来自：CMA > P1 > 第三章 2023-03-03 18:07
第4题为什么选b，不选d
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郑老师 2023-03-04 10:02
致精进的你:
以剩余收益为目标涉及最大化利润，管理层可能会不更换旧、不购买新资产或技术，或无根据地处置资产等方式来减少投资基数，不利于公司长期发展。而题干中问的是长短期目标，所以不选择D选项
The real talent is resolute aspirations.
真正的才智是刚毅的志向。
追问12023-03-05 11:11
请问老师选B怎么理解
回答2023-03-06 10:06
下图是平衡记分卡的关键绩效指标，从财务指标上看，比如投资收益率、剩余价值都是利于短期快速发展。评估客户、内部业务流程以及学生和成长这三个方面是非财务指标。其中客户指标有一个因果关系链：客户满意度、客户保留、市场份额、客户获得、客户满意度，这些可以更好的服务于客户，从客户身上盈利，利于长期发展。在获得客户满意度的时候，比如对员工能力的培训，从财务角度看，是一项成本支出，如果管理层只看到是成本的财务指标，很可能就会减少这部分支出，但这部分支出从长远来看，是值得的，所以需要非财务指标来对财务指标进行配合。
