融跃CMA：汽车企业方针管理如何实践？做管理的都应该了解！

编辑：融跃教育 2021-05-27 16:52:29 23277 阅读

在IMA发表的*一篇杂志中，有一篇文章就对方针管理进行了充分的介绍，作为管理会计人才，小跃君觉得大家有必要了解！下面请和小跃君一起来看看吧！

首先我们应该对方针管理的基础概念有一定的了解，在文章中明确指出方针管理是通过明确工作目标，统一整体活动方向，以此实现组织成果*化的一种管理体系。它理源于日本，是丰田汽车公司一直奉行的管理策略，其包括五大关键点：

D一，中长期视点，方针管理更关注公司长期要做什么

第二，优先顺序，方针管理关系到公司优质资源配置的优先级；

第三，全员参与和沟通，方针管理涉及每个人、每个岗位，是一种共同的工作思路；

第四，人才培养，人才是关键竞争力，也是实现长期目标的基本动力；

第五，过程管理，方针的落实过程关系到方针的可实现性和结果的可信度。

方针管理遵循的是PDCA循环（戴明环），即制定方针（plan）、实施方针（d o）、方针点检（c h e c k）和调整方针（adjust）。将已实现的方针标准化为日常管理，将还未实现或出现问题的方针进行改善或者调整，通过不停的循环，将每个方针落实。

方针管理实施步骤

一、概念

1、方针管理与日常管理

方针管理是由于经营需要而形成的改变航向（改变方向性）的路线，日常管理则是一条均匀发展的曲线。在日常管理下，公司绩效比较平稳、均匀发展，而通过执行新的方针后，公司业绩可能有突飞勐进的发展。

方针管理通常是一些新的、对公司影响较大的课题（项目），没有可参考的流程和标准，也涉及一些对现有项目进行大范围重整的项目，更是中长期项目，是维持公司正常运营的关键，所涉及的部门和相关者较多。日常管理通常是标准化项目，涉及日常小的改善，通常以维持业务为目的，每个项目之间的差距很小，执行的是第二次PDCA循环，有可参考的流程，已经形成了系统化的标准，属于重整之后的强化工作。

只进行日常管理，绩效曲线平平，难有新的突破；而只进行方针管理，需要不断地确立、实现方针，而后又回到原点，循环下来难以实现持续增长。只有将二者结合，在方针项目达成后融入日常管理，在日常管理运行中寻找新的方针、新的突破，两者不断循环，才能提高公司业绩。

2、确定项目的优先顺序

在确定方针管理之前，要明确项目的优先顺序。这一过程时，管理者应注意和员工保持良好的沟通，并就以下三点达成共识：

一是重要度，*重要的方针要先落实；

二是紧急度，紧急的方针要优先落实；

三是方针的扩大倾向，方针若有利于扩大，则说明其是可执行的，要放在靠前的位置。明确项目的优先顺序，将有限的资源按照这一顺序进行分配，才能够确保问题得到有效解决。

二、明确问题

实施方针管理首先需要明确问题。在这一步骤需要明确三个问题：未来的发展方向即未来要实现什么、现状即现在有什么、找出差距即还需要什么。

管理者的责任包括：

D一，明确目标和现状，了解目标及自身现有资源；

第二，*所要解决的课题能对上层方针的实现做出贡献，而不是为了分解方针而分解；

第三，使员工充分理解公司方针和高层管理者的想法，基层员工如果不了解这些，在实施过程中可能出现偏差。

三、制定方针

制定方针包括三个步骤，依次分别为：制定年度方针、横向纵向沟通以及制定实施计划。

1、制定年度方针

年度方针制定过程要问这三个问题：

D一，谁负责？通常是公司的管理层对年度方针负责。

第二，为何设立？通常根据公司中长期战略规划制定。

第三，主力承担年度方针实现的部门有哪些？年度方针确定之后，就要设定具体的方针项目，此时需要注意：为什么要设定这一方针项目？要解决什么问题？用什么手段来解决问题？

方针项目设定好之后，要确定其所针对的方针目标，也要问三个问题：

D一，方针目标的评价指标（KPI）是什么？

第二，目标应达到什么程度？

第三，什么时候实现这个目标？这些问题可确保方针项目是可执行的。

2、横向纵向沟通

方针目标确定后是横向与纵向的沟通过程。纵向沟通是将年度目标分解到每个中心，中心目标分解为方针项目和方针目标，再把它们逐级分给部门、科室、个人。在这个过程中，每个部门或每个员工都要进行充分沟通。横向沟通是部门间的沟通，以市场营销中心为例，其业务拓展方针会影响到运营中心的运力保障，因此这两个中心需要进行充分的沟通。

沟通过程中，管理者的职责包括：明确实施方针项目过程中彼此的职责和相互关系，即明确每个部门和每个人之间的关系，部门与部门、岗位与岗位之间有哪些相互联系等；向员工说明方针制定的背景，使其充分理解年度方针、中心方针以及自己的方针目标等；要加强与所有相关者的沟通、达成共识，心往一处想、劲往一处使。

3、制定实施计划

沟通完成之后就要制定实施计划。目前在笔者所在公司，实施计划也是绩效合约，表现为一张Excel表格（见下表）。表中所列内容*详细，因此在填报时需要仔细思考方针项目、项目如何实施、时间节点和达成目标，以及受影响和需要协助的部门等。表格填完之后，就要作为绩效合约签订。